Мы всегда искренне рады видеть вас в нашем салоне и для вашего комфортного пребывания стараемся создать уникальную обстановку уюта и гостеприимства в сочетании с высоким уровнем сервиса и профессионализма. Все наши старания нацелены на создание благоприятной атмосферы, поэтому просим вас с пониманием отнестись к нашим внутренним правилам, созданным исключительно, чтобы сделать ваш визит максимально приятным и комфортным.
Наша миссия включает в себя концепцию отсутствия траты лишнего времени на ожидание. В связи с этим, в случае, если вы опаздываете более, чем на 10 минут, просим вас предупредить о задержке администратора. В зависимости от степени занятости, мастер вправе сократить количество запланированных услуг.
Подтверждение записи
Подтверждением создания онлайн-записи является смс-уведомление с датой и временем визита.
В случае, если вы записались, но не получили смс, следует обратиться к администратору салона для уточнения информации.
За день до визита с вами свяжется администратор для подтверждения записи. Если вы не можете ответить на звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (cмс, What’sApp, Instagram).
Отмена записи
Не позднее, чем за 4 часа до начала визита, вы можете изменить или отменить свою запись.
Отменить/изменить запись вы можете через администратора салона или в личном кабинете онлайн-записи.
В случае отмены записи более 2 раз подряд, последующее бронирование визита будет возможно только с внесением депозита в размере 3000-5000 руб. (в зависимости от услуг). При 3-ей отмене визита, внесенная сумма депозита сгорает.
В случае алкогольного или наркотического опьянения, а также некорректного общения в отношении сотрудников салона, мы оставляем за собой право отказать в дальнейшем предоставлении услуги.
Ваше мнение очень ценно для нас, поэтому, вы можете оставить свои отзывы и предложения на нашем сайте или в книге отзывов, находящейся у администратора.
Благодарим вас за понимание и уважение к нашим гостям и сотрудникам салона!
С любовью и заботой, ваша Колба